FOMO voor AI-assistenten: ja of nee?

Is jouw tijdlijn ook gevuld met berichten over AI en slimme technologieën? Misschien heb je weleens gehoord van AI-assistenten of de toekomst van kunstmatige intelligentie. Het voelt misschien als iets voor de verre toekomst, maar de kansen liggen eigenlijk al voor het oprapen.

Logisch dat je je afvraagt: “Moet ik niet ook aan de slag met AI?”

We snappen jouw FOMO maar al te goed. Sterker nog, we helpen je een handje. Samen duiken we in de vraag: moet jij bang zijn om de boot te missen als het gaat om AI-assistenten?

Wat is een AI-assistent eigenlijk?

Laten we bij het begin beginnen: wat is nu precies een AI-assistent? Een AI-assistent is software die reageert op een vraag of verzoek van de gebruiker. Het helpt je met het beantwoorden van vragen of het geven van relevante informatie. Het doel is om processen te versnellen en de efficiëntie te verhogen.

Het verschil tussen een AI-assistent en AI-agent?
Een AI-assistent en een AI-agent lijken op het eerste gezicht veel op elkaar, maar er is een fundamenteel verschil: de mate van autonomie en proactiviteit.

Een AI-assistent is reactief. Het beantwoordt vragen, haalt informatie op in diverse bronnen maar alleen op verzoek.

Een AI-agent is proactief. Het krijgt een doel en voert zelfstandig taken uit om dat te bereiken. Dit kan op geplande momenten gebeuren of in samenwerking met andere agents, waardoor complexe processen geautomatiseerd worden.

Kort gezegd: een AI-assistent wacht op instructies, terwijl een AI-agent zelfstandig taken uitvoert om een doel te bereiken.

Hoe gebruik je een AI assistent in je werkprocessen?

AI-assistenten zijn meer dan een hype. Ze kunnen een directe impact maken,vooral wanneer het gaat om het snel beantwoorden van vragen of het opzoeken van informatie die verspreid is over verschillende bronnen.

Dit zijn enkele voorbeelden:

1. Slimmere klantondersteuning:

Je kent het wel: je hebt een vraag of opmerking voor een bedrijf en wilt graag in contact komen. Helaas beland je bij een chatbot die eigenlijk net niet helemaal werkt. Zo ben je nog niet geholpen, en blijf jij gefrustreerd achter. Een AI assistent maakt hier het verschil. In plaats van een standaard chatbot met standaard antwoorden op de vragen, kun je een slimme AI-assistent inzetten die communiceert met een getrainde dataset. Deze AI-assistent kan op een bredere manier de juiste antwoorden geven.

2. Repeterende (zorg)vragen beantwoorden

Zorgorganisaties zoals huisartsenpraktijken en de GGD krijgen dagelijks dezelfde vragen. Vaak zijn die antwoorden gewoon online te vinden. Met andere woorden: zorgpersoneel is eigenlijk niet nodig om deze vragen te beantwoorden.

Een AI-assistent kan deze taak volledig automatiseren. Daarom ontwikkelden we voor GGD West-Brabant VITA: een AI-assistent die repeterende zorgvragen beantwoordt en zo zorgpersoneel ontlast.

3. Directe interne ondersteuning

Bij een grote retailer implementeren we een AI-assistent die winkelmedewerkers helpt bij vragen over processen, acties, promoties en producten. Medewerkers krijgen direct antwoord op hun vragen. Dit versnelt de klantenservice en maakt het werk efficiënter.

4. Gepersonaliseerde adviezen en begeleiding

Ook ontwikkelden we een hardloopcoach in samenwerking met On Your Marks. Deze AI-assistent beantwoordt vragen over training, techniek en uitrusting, gebaseerd op de behoeften van de gebruiker. Hoewel de assistent nu nog reactief is, biedt hij waardevolle ondersteuning voor sporters.

5. Efficiënter productontwikkeling in de voedingsindustrie

Bij voedingsfabrikanten is productinformatie vaak versnipperd, waardoor het veel tijd kost om de juiste gegevens te vinden. Een AI-assistent helpt hierbij door snel antwoorden te geven, wat het ontwikkelproces versnelt en vergemakkelijkt.

Voor wie is een AI-assistent zinvol?

Niet elke organisatie heeft direct een AI-assistent nodig. Een AI-assistent is vooral nuttig wanneer je specifieke informatie snel wilt verkrijgen of gerichte vragen wilt beantwoorden, zonder dat er een automatische taakuitvoering of procesoptimalisatie nodig is. Denk aan het centraliseren van kennis of het snel vinden van antwoorden in verschillende bronnen.

Als repetitieve taken je werk vertragen, is het wellicht tijd om naar een AI-agent te kijken. Deze neemt de verantwoordelijkheid voor de uitvoering van routinematige taken. Maar als je op zoek bent naar een manier om vragen van medewerkers of klanten snel en accuraat te beantwoorden, is een AI-assistent de oplossing.

Welke vragen worden regelmatig gesteld en herhalen zich vaak?
Welke vragen van jullie doelgroep zouden 24/7 beantwoord kunnen worden, buiten kantooruren?

Als je antwoorden op deze vragen toepasselijk zijn voor jouw organisatie, dan biedt een AI-assistent waarschijnlijk een slimme uitkomst.

Moet jij fomo hebben voor AI-assistenten?

Het korte antwoord is JA! Vooruitstrevende professionals zijn constant op zoek naar manieren om meer positieve impact te maken in hun werk. Een AI agent is hier ideaal voor. AI agents nemen taken deels over, waardoor er meer ruimte ontstaat voor taken waar een mens aan te pas moet komen. Ook creëer je meer ruimte voor zinvol en leuk werk. Geen saaie repeterende taken meer dus! Dit maakt werkprocessen efficiënter en simpelweg beter.

Meer tijd voor wat écht belangrijk is. Repetitieve taken verdwijnen, waardoor mensen zich kunnen focussen op strategisch werk.
Betere werkprocessen. Efficiënter, simpeler en prettiger werken. Dat wil toch iedereen?
Zinvol werk. Minder saaie taken betekent meer energie en motivatie binnen je team.

Ook een AI-assistent voor jouw bedrijf?

Benieuwd hoe een AI-assistent jouw organisatie efficiënter kan maken? Wij helpen je graag ontdekken hoe je meer tijd vrijmaakt voor waardevol werk, processen stroomlijnt en je team energie geeft door saaie taken uit handen te nemen.

Neem vrijblijvend contact op en zet de eerste stap naar slimmer en impactvoller werken.

Contact opnemen

Manage cookies

Neem
contact op

Reduitlaan 29
4814 DC Breda
The Netherlands

Call us on +31 (0)76 200 3725
Say Hai to us at hai@sayhaito.ai

Impactful AI Innovation